Конфликт клиента с продавцом попал на видео. Магазин хочет выложить запись в Instagram. А так можно?

13 мая 2026 в 1778680380
Максим Искрин / «Зеркало»

В одном из магазинов страны клиент повздорил с продавцом. Инцидент попал на камеру видеонаблюдения, установленную в торговом зале. Администрация объекта хочет выложить запись в Instagram, чтобы «предупредить других». Не нарушит ли такая публикация закон, объяснили в Центре защиты персональных данных.

В ведомстве отметили, что размещение видеозаписи, содержащей изображение конкретного человека, относится к обработке персональных данных.

В соответствии с законодательством размещение такой информации в интернете возможно «только при наличии правового основания, в данном случае - согласия».

«Если вы выложите видео в Instagram без согласия клиента, это будет нарушением требований законодательства о персональных данных. Это может привести к юридическим последствиям», - предупредили в Центре.