Покупатель нового автомобиля обратился в суд из-за предполагаемых дефектов машины, но в итоге не только проиграл дело, но и был вынужден оплатить судебную экспертизу, услуги адвоката автосалона и крупную госпошлину. Подробности рассказал госагентству «Минск-Новости» председатель правления общественного объединения «Региональное общество защиты потребителей» Дмитрий Малец.
Мужчина считал, что приобрел автомобиль с недостатками, однако от проведения досудебной экспертизы отказался. Автосалон наличие брака отрицал, поэтому суд назначил судебную экспертизу.
Специалисты не обнаружили в машине никаких дефектов. В результате суд полностью отказал покупателю в удовлетворении иска и обязал его возместить все судебные расходы: оплатить экспертизу, компенсировать автосалону услуги адвоката и уплатить крупную государственную пошлину, которая рассчитывалась исходя из стоимости автомобиля.
«Эта история наглядно доказывает, что экономия на независимой проверке до суда и надежда на авось приводят только к огромным финансовым потерям. Ведь судебный процесс строится исключительно на официальных доказательствах, а не на личной уверенности и эмоциях», — прокомментировал эксперт.
Он отметил, что в Беларуси нередко говорят о так называемом потребительском экстремизме, когда покупатели якобы пытаются нажиться на продавцах. Однако такого понятия в законодательстве нет. Вместе с тем статья 9 Гражданского кодекса запрещает злоупотребление правом.
При этом судебная статистика показывает, что большинство претензий покупателей обоснованны. По словам Мальца, в 2025 году беларусские суды рассмотрели 1922 гражданских спора в сфере защиты прав потребителей и в 1771 случае удовлетворили иски.
В общественное объединение, которое возглавляет Малец, ежегодно поступает более 15 тысяч обращений, однако до суда доходит лишь небольшая часть конфликтов.
